人力资源管理风险的评估--聚能咨询杨东新

2013-08-08 来源：锦州人才网点击：次作者：聚能咨询杨东新

人力资源管理风险的评估

Ａ、通用的评估模式：

　　人力资源管理者通过与员工交谈、发调查表等形式进行调研→根据调研结果确定各种识别指标发生的概率→依照结果对概率高的几项指标实施风险防范。人力资源管理者可以经常用识别表对企业员工的工作各种行为和心理状态进行识别，从而采取有效的防范措施。

B、建议的XXX管理控操作模式：

①人力资源部定期(月/季度/半年)针对不同范围(关键岗位/系统/部门等)发放员工满意度调查问卷(或根据日常工作行为观察)→根据调研结果和经验确定员工在各种识别指标中离职的可能性并用百分比表示→根据程度排定优先队列→对每次调研结果中各个指标的波动趋势进行分析→采取有效措施加以防范。

②经验表明员工一般会对公平、沟通不满集中，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。

③风险驾驭是解决问题，消除预知风险。我们可以采取以下方法：1、针对预知风险进行进一步调研；2、根据调研结果，草拟消除风险方案；3、将该方案与相关人员讨论，并报上级批准；4、实施该方案。

④建立有效的风险监控机制。一个阶段后，应对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。同时注意总结经验，为将来的风险管理提供数据。

⑤人力资源管理风险监控流程图:

⑥风险评估表

风险类别	风险分析内容	风险等级	拟采取措施	备注
待遇	是否对他的待遇满意
工作成就感	是否有工作成就感
自我发展	是否在工作中提高了自己能力
人际关系	在公司是否有良好的人际关系
公平感	是否感到公司对他与别人是公平的
地位	是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比
信心	是否对公司的发展和个人在公司的发展充满信心
沟通	是否有机会与大家沟通交流
关心	是否能得到公司和员工的关心
认同	是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略
其他	是否会因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职

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